Lliuraments i devolucions

LLIURAMENTS I DEVOLUCIONS

La Fragatina fa enviaments a qualsevol part del món. Les comandes poden enviar-se mitjançant un servei de missatgeria o bé a través de Correus (servei postal d'Espanya).

Espanya i Portugal
Per a lliuraments a Espanya (península i Balears) i Portugal, la tarifa d'enviament és de 6 €, independentment de la quantitat de llibres que es comprin. El termini de lliurament sol ser d'entre 7 i 14 dies. Per als lliuraments a Canàries, Ceuta i Melilla la tarifa és de 8 €, independentment de la quantitat de llibres comprats. El termini de lliurament sol ser d'entre 7 i 14 dies.

  • Despeses d'enviament gratuïtes per a comandes a Espanya (península i Balears) superiors a 27 €.
  • Despeses d'enviament gratuïtes per a comandes a Canàries, Ceuta i Melilla superiors a 37 €.

Europa i resta del món
Les tarifes d'enviament per a Europa (fora d'Espanya i Portugal) a través de Correus són de 28 € i per a la resta del món, 32 €, independentment de la quantitat de llibres comprats per comanda. El termini de lliurament oscil·la entre els 8 i els 14 dies per als enviaments a Europa i entre 10 i 28 dies per a la resta del món. En cas de necessitar un enviament urgent, la millor opció és l'enviament a través del servei de missatgeria (fora d'Espanya i Portugal). A continuació s'especifiquen les tarifes d'enviament en euros per a cada destinació:

  • Europa 1: 28 €
  • Europa 2*: 32 €
  • Europa 3**: 38 €
  • Àfrica i Orient Mitjà: 38 €
  • Amèrica del Nord: 27 €
  • Llatinoamèrica: 31 €
  • Resta del món: 38 €

*Bulgària, Xipre, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Hongria, Lituània, Letònia, Malta, Polònia, República Txeca i Romania.

**Bielorússia, Bòsnia, Croàcia, Islàndia, Illes Fèroe, Macedònia, Rússia, Sèrbia, Ucraïna i Turquia.

La Fragatina es reserva el dret a canviar les tarifes d'enviament a qualsevol moment.

Política de devolucions
Les devolucions hauran de notificar-se per escrit en un termini màxim de dos dies a partir de l’endemà de rebre els articles. En aquest cas, es reintegrarà l'import de l'article íntegrament, incloent les despeses d'enviament de l'article al seu domicili. Les despeses de devolució de l'article seran a càrrec del consumidor. No obstant això, en cas que la devolució es degui a un defecte en l'article rebut, serà La Fragatina la que assumeixi els costos. El reemborsament es realitzarà a través del mateix mètode de pagament que es va utilitzar per realitzar la compra com més aviat millor i, en tot cas, dins d'un termini de 30 dies a partir del dia en què se'ns notifiqui la devolució.

Una vegada notificada la devolució, hauran de retornar-se els articles immediatament i en les mateixes condicions en què es van rebre, sent el consumidor el responsable de la seva integritat i costos. El consumidor té l'obligació legal de cuidar raonablement els articles mentre estan en la seva possessió. Si no es compleix amb aquesta obligació, ens reservem el dret a prendre les mesures necessàries per exigir una compensació.

Duana
Les mercaderies demanades a la Fragatina per al lliurament internacional poden estar subjectes a drets d'importació i impostos que s'apliquen quan el paquet arriba a la destinació especificada. Qualsevol càrrec addicional per a l’expedició duanera haurà de recaure sobre el consumidor, ja que no tenim control sobre aquests càrrecs i no podem predir la seva quantia. Les polítiques duaneres varien molt en funció de cada país, per la qual cosa el consumidor haurà de posar-se en contacte amb la seva oficina local de duanes per a més informació. A més, tingui en compte que en encarregar un producte de La Fragatina, vostè es considera l'importador nominal i haurà de complir amb totes les lleis i reglaments del país en el qual es rebi la mercaderia. Finalment, tingui en compte que els lliuraments transfronterers estan subjectes a l'obertura i inspecció per part de les autoritats duaneres.